DOPRAVA A PLATBA – PLÁNOVAČE OD KATKY
1. OBCHODNÍ ÚDAJE
Prodávající: Bc. Kateřina Koncová
Sídlo: V zápolí 1255/33, Praha 4 – Michle, 141 00
IČO: 23388668
E-mail: info@planovaceodkatky.cz
2. PLATEBNÍ METODY
Platby na tomto e-shopu zpracovává společnost Comgate, a.s. (www.comgate.cz).
K dispozici jsou tyto platební metody:
-
platba kartou (Visa, Mastercard)
-
online bankovní převody
-
bankovní převod
-
dobírka (u vybraných způsobů dopravy, zpoplatněna dle aktuálního ceníku)
Průběh platby
Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate.
Po úspěšném zaplacení obdržíte potvrzení a objednávka bude zpracována.
Informace o platební bráně
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate.
Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky.
Platby jsou plně zabezpečené a veškeré údaje jsou šifrovány.
Více informací na www.comgate.cz.
Kontakt na Comgate
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
3. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží je doručováno pouze na území České republiky.
Objednávky jsou zpravidla odeslány do 2 pracovních dnů od jejich přijetí.
Doba doručení se liší dle zvoleného dopravce (obvykle 1–4 pracovní dny).
Po odeslání zásilky obdrží zákazník e-mail s informací o odeslání a sledovacím číslem.
4. ZPŮSOBY DOPRAVY
Zásilkovna
– výdejní místa a Z-BOX
Balíkovna
– výdejní místa, boxy, doručení na adresu
– možnost dobírky
PPL
– doručení na adresu a výdejní boxy
One Box
– doručení do výdejních boxů
5. POŠKOZENÍ ZÁSILKY
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav.
V případě poškození zásilky je vhodné sepsat s dopravcem škodní protokol.
Pokud zjistíte problém po převzetí, kontaktujte nás na e-mailu info@planovaceodkatky.cz.
6. REKLAMACE A VRÁCENÍ
Podmínky vrácení zboží a reklamací jsou upraveny v samostatných dokumentech:
-
obchodní podmínky
-
reklamační řád
7. OCHRANA PLATEBNÍCH ÚDAJŮ
Platební údaje nejsou ukládány na serveru prodávajícího.
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate v souladu s bezpečnostními standardy (PCI DSS).
Účinnost od: 5. 5. 2026